{"id":19250,"date":"2022-01-03T09:28:53","date_gmt":"2022-01-03T09:28:53","guid":{"rendered":"https:\/\/metmann.com.185-176-9-81.185-176-9-81.visualpublinet.com\/condiciones-generales-de-venta\/"},"modified":"2023-02-08T12:45:41","modified_gmt":"2023-02-08T11:45:41","slug":"condiciones-generales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.metmann.com\/pt-pt\/condiciones-generales-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de venta"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; admin_label=&#8221;Section&#8221; module_class=&#8221;cabecera-general&#8221; _builder_version=&#8221;4.10.7&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; background_color=&#8221;#f4f4f4&#8243; use_background_color_gradient=&#8221;on&#8221; background_color_gradient_start=&#8221;#e5e5e5&#8243; background_color_gradient_end=&#8221;#fbc201&#8243; background_color_gradient_direction=&#8221;124deg&#8221; background_color_gradient_start_position=&#8221;75%&#8221; background_color_gradient_end_position=&#8221;75%&#8221; custom_margin=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; custom_margin_tablet=&#8221;||50px||false|false&#8221; custom_margin_last_edited=&#8221;off|desktop&#8221; custom_padding=&#8221;2%||2%||true|false&#8221; animation_style=&#8221;slide&#8221; animation_direction=&#8221;top&#8221; da_disable_devices=&#8221;off|off|off&#8221; global_module=&#8221;10880&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; da_is_popup=&#8221;off&#8221; da_exit_intent=&#8221;off&#8221; da_has_close=&#8221;on&#8221; da_alt_close=&#8221;off&#8221; da_dark_close=&#8221;off&#8221; da_not_modal=&#8221;on&#8221; da_is_singular=&#8221;off&#8221; da_with_loader=&#8221;off&#8221; da_has_shadow=&#8221;on&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.10.7&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; width_tablet=&#8221;90%&#8221; width_phone=&#8221;&#8221; width_last_edited=&#8221;on|tablet&#8221; custom_margin=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; width__hover_enabled=&#8221;off|desktop&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.10.7&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_post_title meta=&#8221;off&#8221; featured_image=&#8221;off&#8221; _builder_version=&#8221;4.10.7&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; title_font=&#8221;|700||on|||||&#8221; custom_margin=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_post_title][et_pb_code _builder_version=&#8221;4.10.7&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<div class=\"migas\"><!-- [et_pb_line_break_holder] --> <span><span><a href=\"https:\/\/www.metmann.com\/pt-pt\/\">Inicio<\/a><\/span><\/span><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/div>\n<p>[\/et_pb_code][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.10.7&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; custom_margin=&#8221;50px||50px||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243; da_is_popup=&#8221;off&#8221; da_exit_intent=&#8221;off&#8221; da_has_close=&#8221;on&#8221; da_alt_close=&#8221;off&#8221; da_dark_close=&#8221;off&#8221; da_not_modal=&#8221;on&#8221; da_is_singular=&#8221;off&#8221; da_with_loader=&#8221;off&#8221; da_has_shadow=&#8221;on&#8221; da_disable_devices=&#8221;off|off|off&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.10.7&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; width_tablet=&#8221;90%&#8221; width_phone=&#8221;&#8221; width_last_edited=&#8221;on|tablet&#8221; custom_margin=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.10.7&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.10.7&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<h2>1.INFORMA\u00c7\u00d5ES GERAIS<\/h2>\n<p>A titularidade deste website, <a href=\"https:\/\/www.metmann.com\/\">https:\/\/www.metmann.com\/ <\/a>(doravante: &#8220;Website&#8221;) \u00e9 detida por: Metal\u00fargica Manlleuense SA, munida do NIF: A08316028 e inscrita em: Registo Mercantil de BARCELONA; e cujos dados cadastrais s\u00e3o: Volume: 33726. F\u00f3lio: 37. Folha: B68874, e cujos dados de contato s\u00e3o:<\/p>\n<p>Endere\u00e7o: FONTCUBERTA 32-36 POLIG. IND. LA COROMINA, 08560.MANLLEU. BARCELONA.<\/p>\n<p>Telefone de contacto: 938511599<\/p>\n<p>E-mail de contato: metmann@metmann.com<\/p>\n<p>Este documento (assim como outros documentos aqui mencionados) regula as condi\u00e7\u00f5es de uso deste Site (https:\/\/www.metmann.com\/) e a compra ou aquisi\u00e7\u00e3o de produtos e\/ou servi\u00e7os no mesmo (doravante, Condi\u00e7\u00f5es ).<\/p>\n<p>Para efeitos das presentes Condi\u00e7\u00f5es, entende-se que a atividade que a Met Mann desenvolve atrav\u00e9s do Website inclui:<\/p>\n<p>Comercializa\u00e7\u00e3o de equipamentos de ar condicionado e ventila\u00e7\u00e3o Para al\u00e9m da leitura das presentes Condi\u00e7\u00f5es, antes de aceder, navegar e\/ou utilizar este website, o Utilizador dever\u00e1 ter lido o Aviso Legal e as Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Utiliza\u00e7\u00e3o, incluindo a pol\u00edtica de cookies, e a Met Mann &#8216;s pol\u00edtica de privacidade e prote\u00e7\u00e3o de dados . Ao utilizar este Website ou ao efetuar e\/ou solicitar a compra de um produto e\/ou servi\u00e7o atrav\u00e9s do mesmo, o Utilizador concorda em ficar vinculado \u00e0s presentes Condi\u00e7\u00f5es e a tudo o que foi anteriormente referido, pelo que se n\u00e3o concordar com todos n\u00e3o deve usar este site.<\/p>\n<p>Da mesma forma, informa-se que estas Condi\u00e7\u00f5es podem ser modificadas. O Utilizador \u00e9 respons\u00e1vel por consult\u00e1-lo sempre que aceda, navegue e\/ou utilize o Website, uma vez que ser\u00e3o aplic\u00e1veis as que estiverem em vigor no momento em que for solicitada a compra de produtos e\/ou servi\u00e7os. Para todas as quest\u00f5es que o Utilizador possa ter relativamente \u00e0s Condi\u00e7\u00f5es, poder\u00e1 contactar o titular atrav\u00e9s dos contactos acima indicados ou, se for caso disso, atrav\u00e9s do formul\u00e1rio de contacto.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>2.O USU\u00c1RIO<\/h2>\n<p>O acesso, navega\u00e7\u00e3o e utiliza\u00e7\u00e3o do Website, confere a condi\u00e7\u00e3o de utilizador (doravante referido, indistintamente, individualmente como Utilizador ou conjuntamente como Utilizadores), pelo que, a partir do momento em que se inicia a navega\u00e7\u00e3o no Website, cumprem-se todas as Condi\u00e7\u00f5es aqui estabelecidas , bem como suas modifica\u00e7\u00f5es posteriores, sem preju\u00edzo da aplica\u00e7\u00e3o das normas legais obrigat\u00f3rias correspondentes conforme o caso.<\/p>\n<p>O Utilizador assume a sua responsabilidade pela correta utiliza\u00e7\u00e3o do Site. Esta responsabilidade se estender\u00e1 a:<\/p>\n<ul>\n<li>Fa\u00e7a uso deste site apenas para fazer consultas e compras ou aquisi\u00e7\u00f5es legalmente v\u00e1lidas.<\/li>\n<li>N\u00e3o efetue nenhuma compra falsa ou fraudulenta. Se uma compra dessa natureza pudesse ser considerada razoavelmente realizada, ela poderia ser anulada e as autoridades competentes denunciadas.<\/li>\n<li>Forne\u00e7a informa\u00e7\u00f5es de contato verdadeiras e legais, por exemplo, endere\u00e7o de e-mail, endere\u00e7o postal e\/ou outras informa\u00e7\u00f5es (consulte Aviso Legal e Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Uso).<\/li>\n<\/ul>\n<p>O Utilizador declara ser maior de 18 anos e ter capacidade jur\u00eddica para celebrar contratos atrav\u00e9s deste Website.<\/p>\n<p>O Site destina-se principalmente a Usu\u00e1rios residentes na Espanha. A Met Mann n\u00e3o garante que o site esteja em conformidade com as leis de outros pa\u00edses, no todo ou em parte. A Met Mann declina qualquer responsabilidade que possa derivar de tal acesso, nem assegura envios ou presta\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os fora de Espanha.<\/p>\n<p>O Utilizador poder\u00e1 formalizar, \u00e0 sua escolha, com a Met Mann o contrato de venda dos produtos e\/ou servi\u00e7os pretendidos em qualquer uma das l\u00ednguas em que as presentes Condi\u00e7\u00f5es se encontram dispon\u00edveis neste Website.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>3.PROCESSO DE COMPRA OU AQUISI\u00c7\u00c3O<\/h2>\n<p>Os Usu\u00e1rios devidamente registrados podem comprar no Site pelos meios e formas estabelecidos. Devem seguir o procedimento de compra e\/ou aquisi\u00e7\u00e3o online em https:\/\/www.metmann.com\/ , durante o qual podem ser selecionados v\u00e1rios produtos e\/ou servi\u00e7os e adicionados ao carrinho, cesto ou espa\u00e7o de compra final e, por fim, clicar em: &#8220;Comprar&#8221;<\/p>\n<p>Da mesma forma, o Utilizador dever\u00e1 preencher e\/ou verificar a informa\u00e7\u00e3o que lhe for solicitada em cada passo, embora, durante o processo de compra, antes de efetuar o pagamento, os dados da compra possam ser modificados.<\/p>\n<p>A seguir, o Utilizador receber\u00e1 um e-mail a confirmar que a Met Mann recebeu a sua encomenda ou pedido de compra e\/ou presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, ou seja, a confirma\u00e7\u00e3o da encomenda. E, se for o caso, voc\u00ea tamb\u00e9m ser\u00e1 informado por e-mail quando sua compra estiver sendo enviada.<\/p>\n<p>Uma vez conclu\u00eddo o procedimento de compra, o Usu\u00e1rio consente que o Site gere uma fatura eletr\u00f4nica que ser\u00e1 enviada ao Usu\u00e1rio por e-mail. Da mesma forma, o Utilizador pode, se assim o desejar, obter c\u00f3pia da sua fatura em papel, solicitando-a \u00e0 Met Mann atrav\u00e9s dos espa\u00e7os de contacto do Website ou atrav\u00e9s dos contactos acima indicados.<\/p>\n<p>O Utilizador reconhece ter conhecimento, no momento da compra, de determinadas condi\u00e7\u00f5es particulares de venda que dizem respeito ao produto e\/ou servi\u00e7o em causa e que s\u00e3o apresentadas junto \u00e0 apresenta\u00e7\u00e3o ou, se for o caso, \u00e0 sua imagem na sua p\u00e1gina. do Site, indicando, a t\u00edtulo exemplificativo, mas n\u00e3o exaustivo, e atendendo a cada caso: nome, pre\u00e7o, componentes, peso, quantidade, cor, detalhes dos produtos, ou caracter\u00edsticas, forma como ser\u00e3o realizados e\/ ou o custo dos servi\u00e7os; e reconhece que a conclus\u00e3o do pedido de compra ou aquisi\u00e7\u00e3o materializa a aceita\u00e7\u00e3o plena e completa das condi\u00e7\u00f5es particulares de venda aplic\u00e1veis a cada caso.<\/p>\n<p>As comunica\u00e7\u00f5es, ordens de compra e pagamentos que interv\u00eam durante as transa\u00e7\u00f5es realizadas no site podem ser arquivadas e mantidas nos registros informatizados da Met Mann para constituir um meio de prova das transa\u00e7\u00f5es, em qualquer caso, respeitando as condi\u00e7\u00f5es medidas de seguran\u00e7a e as leis e regulamentos em vigor que sejam aplic\u00e1veis a este respeito, e em particular de acordo com o Regulamento (UE) 2016\/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo \u00e0 prote\u00e7\u00e3o de pessoas singulares relativamente ao tratamento de dados pessoais e a livre circula\u00e7\u00e3o desses dados (RGPD) e a Lei Org\u00e2nica 3\/2018, de 5 de dezembro, Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais e garantia de direitos digitais, e os direitos que assistem aos Utilizadores de acordo com a pol\u00edtica de privacidade deste Site.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>4.DISPONIBILIDADE<\/h2>\n<p>Todos os pedidos de compra recebidos pela Met Mann atrav\u00e9s do Site est\u00e3o sujeitos \u00e0 disponibilidade dos produtos e\/ou que nenhuma circunst\u00e2ncia ou causa de for\u00e7a maior (cl\u00e1usula nona destas Condi\u00e7\u00f5es) afete o seu fornecimento e\/ou a Presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os. Caso existam dificuldades no fornecimento de produtos ou caso n\u00e3o existam produtos em stock, a Met Mann compromete-se a contactar o Utilizador e a reembolsar qualquer valor que porventura tenha sido pago a t\u00edtulo de valor. Isto ser\u00e1 igualmente aplic\u00e1vel nos casos em que a presta\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o se torne inexequ\u00edvel.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>5.PRE\u00c7OS E PAGAMENTO<\/h2>\n<p>Quando voc\u00ea visita nosso site pela primeira vez, mostraremos uma janela pop-up com uma explica\u00e7\u00e3o sobre cookies. Assim que voc\u00ea clicar em &#8220;Salvar prefer\u00eancias&#8221;, voc\u00ea concorda com o uso das categorias de cookies e plugins que voc\u00ea selecionou na janela pop-up, conforme descrito nesta pol\u00edtica de cookies. Voc\u00ea pode desativar o uso de cookies atrav\u00e9s do seu navegador, mas lembre-se de que nosso site pode parar de funcionar corretamente.<\/p>\n<p>Os pre\u00e7os apresentados no Site s\u00e3o os definitivos, em Euros (\u20ac) e incluem impostos, salvo se por imposi\u00e7\u00e3o legal, nomeadamente em mat\u00e9ria de IVA, se indique e aplique mat\u00e9ria diversa.<\/p>\n<p>Os custos de envio s\u00e3o informados no momento da compra do produto e a Met Mann realiza os preparativos de envio por meio de ag\u00eancias de transporte subcontratadas.<\/p>\n<p>Em nenhum caso o Site adicionar\u00e1 automaticamente custos adicionais ao pre\u00e7o de um produto ou servi\u00e7o, mas apenas aqueles que o Usu\u00e1rio tenha selecionado e escolhido volunt\u00e1ria e livremente.<\/p>\n<p>Os pre\u00e7os podem ser alterados a qualquer momento, mas eventuais altera\u00e7\u00f5es n\u00e3o afetar\u00e3o as encomendas ou compras para as quais o Utilizador j\u00e1 tenha recebido uma confirma\u00e7\u00e3o de encomenda.<\/p>\n<p>Os meios de pagamento aceites ser\u00e3o: Transfer\u00eancia Banc\u00e1ria<\/p>\n<p>Met Mann utiliza todos os meios para garantir a confidencialidade e seguran\u00e7a dos dados de pagamento transmitidos pelo Usu\u00e1rio durante as transa\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s do Site. Como tal, o Site utiliza um sistema de pagamento seguro SSL ( Secure Socket Layer ).<\/p>\n<p>Em qualquer caso, ao clicar em &#8220;Comprar&#8221; o Utilizador confirma que o meio de pagamento utilizado \u00e9 o seu.<\/p>\n<p>As ordens de compra ou aquisi\u00e7\u00e3o em que o Utilizador selecione a transfer\u00eancia banc\u00e1ria como meio de pagamento ser\u00e3o reservadas durante 5 dias corridos a partir da confirma\u00e7\u00e3o da encomenda de forma a permitir tempo suficiente para que a transfer\u00eancia banc\u00e1ria seja considerada pelo sistema. usado pela Met Mann para o site. Quando o sistema receber a transfer\u00eancia, o pedido ser\u00e1 preparado e gerenciado para envio.<\/p>\n<p>Atrav\u00e9s deste meio de pagamento, o Utilizador dever\u00e1 certificar-se de que introduz corretamente o valor exato da ordem de compra, bem como o n\u00famero da conta e a refer\u00eancia da transfer\u00eancia. Em caso de erro, a Met Mann n\u00e3o poder\u00e1 validar o pedido, que ser\u00e1 cancelado.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>6.ENTREGA<\/h2>\n<p>Nos casos em que seja conveniente fazer a entrega f\u00edsica do bem contratado, as entregas ser\u00e3o feitas no seguinte territ\u00f3rio: Espanha (Pen\u00ednsula) Salvo os casos em que existam circunst\u00e2ncias imprevistas ou extraordin\u00e1rias ou, se for o caso, derivadas a partir da personaliza\u00e7\u00e3o dos produtos, a ordem de compra constitu\u00edda pelos produtos constantes de cada confirma\u00e7\u00e3o de compra ser\u00e1 entregue no prazo indicado no Site de acordo com a modalidade de envio selecionada pelo Utilizador e, em qualquer caso, num prazo m\u00e1ximo de 30 dias corridos a partir da data de confirma\u00e7\u00e3o do pedido.<\/p>\n<p>Se, por qualquer motivo, que lhe seja imput\u00e1vel, a Met Mann n\u00e3o puder cumprir o prazo de entrega, entrar\u00e1 em contacto com o Utilizador para o informar desta circunst\u00e2ncia e este poder\u00e1 optar por prosseguir com a compra estabelecendo uma nova data de entrega ou cancelar a encomenda. com reembolso total do valor pago. Em todo o caso, as entregas ao domic\u00edlio s\u00e3o feitas em dias \u00fateis.<\/p>\n<p>Caso seja imposs\u00edvel entregar a encomenda devido \u00e0 aus\u00eancia do Utilizador, a encomenda poder\u00e1 ser devolvida ao armaz\u00e9m. No entanto, a transportadora deixaria um aviso explicando onde est\u00e1 o pedido e como entreg\u00e1-lo novamente. Caso o Usu\u00e1rio n\u00e3o v\u00e1 estar no local de entrega no hor\u00e1rio combinado, dever\u00e1 entrar em contato com a Met Mann para combinar a entrega em outro dia.<\/p>\n<p>Caso decorridos 30 dias desde que a sua encomenda esteja dispon\u00edvel para entrega, e esta n\u00e3o tenha sido entregue por motivos n\u00e3o imput\u00e1veis \u00e0 Met Mann, a Met Mann entender\u00e1 que o Utilizador pretende desistir do contrato e o mesmo ser\u00e1 considerado rescindido. Como consequ\u00eancia da rescis\u00e3o do contrato, todos os pagamentos recebidos do Usu\u00e1rio ser\u00e3o devolvidos, exceto despesas adicionais resultantes da escolha do pr\u00f3prio Usu\u00e1rio de um m\u00e9todo de entrega diferente do m\u00e9todo de entrega comum menos dispendioso oferecido pelo Site. , sem qualquer atraso indevido e, em qualquer caso, no prazo m\u00e1ximo de 14 dias de calend\u00e1rio a contar da data em que o contrato se considere resolvido.<\/p>\n<p>No entanto, o Utilizador deve ter em aten\u00e7\u00e3o que o transporte decorrente da resolu\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ter um custo adicional que poder\u00e1 ser repassado.<\/p>\n<p>Para efeitos das presentes Condi\u00e7\u00f5es, entender-se-\u00e1 que a entrega ocorreu ou que a encomenda foi entregue no momento em que o Utilizador ou um terceiro por ele indicado adquira a posse material dos produtos, o que ser\u00e1 acreditado pela assinatura do recibo da encomenda na morada de entrega acordada.<\/p>\n<p>Os riscos que possam advir dos produtos ser\u00e3o suportados pelo Utilizador a partir do momento da entrega. O Utilizador adquire a propriedade dos produtos quando a Met Mann recebe o pagamento integral de todos os montantes devidos relativamente \u00e0 compra ou aquisi\u00e7\u00e3o efetuada, incluindo os portes de envio, ou no momento da entrega, se esta ocorrer em momento posterior \u00e0 rece\u00e7\u00e3o integral do montante pago por Met Mann.<\/p>\n<p>De acordo com o disposto na Lei 37\/1992, de 28 de dezembro, sobre o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), os pedidos de compra para entrega e\/ou fornecimento ser\u00e3o entendidos como localizados no territ\u00f3rio de aplica\u00e7\u00e3o do IVA espanhol se o endere\u00e7o de entrega for em territ\u00f3rio espanhol, exceto as Ilhas Can\u00e1rias, Ceuta e Melilla. A taxa de IVA aplic\u00e1vel ser\u00e1 a legalmente em vigor em cada momento, dependendo do item espec\u00edfico em quest\u00e3o.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>7.MEIOS T\u00c9CNICOS PARA CORRIGIR ERROS<\/h2>\n<p>Informa-se o Utilizador que caso detete a ocorr\u00eancia de um erro ao introduzir os dados necess\u00e1rios para processar o seu pedido de compra no Site, poder\u00e1 modific\u00e1-los contactando a Met Mann atrav\u00e9s dos espa\u00e7os de contacto disponibilizados no Site, e, sempre que conforme o caso, atrav\u00e9s das pessoas autorizadas a contactar o servi\u00e7o de apoio ao cliente e\/ou atrav\u00e9s dos contactos previstos na primeira cl\u00e1usula (Informa\u00e7\u00f5es Gerais). Da mesma forma, essas informa\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m podem ser corrigidas pelo Usu\u00e1rio por meio de seu espa\u00e7o pessoal de conex\u00e3o ao Site.<\/p>\n<p>Em todo o caso, o Utilizador, antes de clicar em \u201cComprar\u201d, tem acesso ao espa\u00e7o, carrinho ou cabaz onde ficam registados os seus pedidos de compra e pode efetuar altera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Da mesma forma, remete-se o Utilizador para a consulta do Aviso Legal e Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Utiliza\u00e7\u00e3o e, concretamente, da Pol\u00edtica de Privacidade para obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre como exercer o seu direito de retifica\u00e7\u00e3o conforme estabelecido no Regulamento (UE) 2016\/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, sobre a prote\u00e7\u00e3o das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e \u00e0 livre circula\u00e7\u00e3o desses dados (RGPD) e na Lei Org\u00e2nica 3\/2018, de 5 de dezembro, Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais e garantia de direitos digitais.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>8.DEVOLU\u00c7\u00d5ES<\/h2>\n<p>Nos casos em que o Usu\u00e1rio adquira produtos no ou por meio do Site do propriet\u00e1rio, \u00e9 assistido por uma s\u00e9rie de direitos, conforme listados e descritos a seguir:<\/p>\n<p>Direito de Retirada<\/p>\n<p>O Utilizador, enquanto consumidor e utilizador, efetua uma compra no Website e, por isso, tem o direito de desistir da referida compra no prazo de 14 dias de calend\u00e1rio sem necessidade de justifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>site da Met Mann ou no caso de os bens que comp\u00f5em a sua encomenda seja entregue separadamente, no prazo de 14 dias de calend\u00e1rio a partir do dia em que o Utilizador ou um terceiro por este autorizado, que n\u00e3o o transportador, tenha adquirido a posse material do \u00faltimo dos bens que constitu\u00edam o mesmo pedido de compra, ou no No caso de contrato de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, 14 dias corridos a partir da data de celebra\u00e7\u00e3o do contrato.<\/p>\n<p>Para exercer este direito de retirada, o Usu\u00e1rio deve notificar a Met Mann de sua decis\u00e3o. Poder\u00e1 faz\u00ea-lo, se for caso disso, atrav\u00e9s dos espa\u00e7os de contacto disponibilizados no Site.<\/p>\n<p>O Utilizador, independentemente do meio que escolha para comunicar a sua decis\u00e3o, dever\u00e1 manifestar de forma clara e inequ\u00edvoca a sua inten\u00e7\u00e3o de desistir do contrato de compra. \u00e9 enviado antes que o prazo correspondente expire.<\/p>\n<p>Em caso de desist\u00eancia, a Met Mann reembolsar\u00e1 o Usu\u00e1rio por todos os pagamentos recebidos, incluindo custos de envio (com exce\u00e7\u00e3o dos custos adicionais escolhidos pelo Usu\u00e1rio para um m\u00e9todo de envio diferente do m\u00e9todo mais barato oferecido no Site) sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que a Met Mann for informada da decis\u00e3o do Usu\u00e1rio de desistir.<\/p>\n<p>Met Mann reembolsar\u00e1 o Usu\u00e1rio usando o mesmo m\u00e9todo de pagamento usado pelo Usu\u00e1rio para realizar a transa\u00e7\u00e3o inicial de compra. Este reembolso n\u00e3o gerar\u00e1 nenhum custo adicional ao Usu\u00e1rio. No entanto, a Met Mann poder\u00e1 reter o referido reembolso at\u00e9 que os produtos ou itens da compra sejam recebidos, ou at\u00e9 que o Usu\u00e1rio apresente prova de sua devolu\u00e7\u00e3o, dependendo de qual condi\u00e7\u00e3o for atendida primeiro.<\/p>\n<p>O Usu\u00e1rio pode devolver ou enviar os produtos para a Met Mann em:<\/p>\n<p>E voc\u00ea deve faz\u00ea-lo sem demora indevida e, em qualquer caso, no m\u00e1ximo 14 dias corridos a partir da data em que a Met Mann foi informada da decis\u00e3o de retirada.<\/p>\n<p>O Utilizador reconhece saber que deve assumir os custos diretos da devolu\u00e7\u00e3o (transporte, entrega) dos bens, se os houver. Al\u00e9m disso, ser\u00e1 respons\u00e1vel pela diminui\u00e7\u00e3o do valor dos produtos decorrente de manuseio diferente do necess\u00e1rio para estabelecer a natureza, caracter\u00edsticas e funcionamento das mercadorias.<\/p>\n<p>O Utilizador reconhece saber que existem excep\u00e7\u00f5es ao direito de rescis\u00e3o, conforme consta do artigo 103\u00ba do Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de Novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e demais leis. A t\u00edtulo de exemplo, e n\u00e3o exaustivamente, seria o caso de: produtos personalizados; produtos que podem se deteriorar ou expirar rapidamente; CDs \/DVDs de m\u00fasica ou v\u00eddeo sem embalagem, lacrados de f\u00e1brica; produtos que por motivos de higiene ou sa\u00fade se encontrem selados e tenham sido abertos ap\u00f3s a entrega.<\/p>\n<p>Nesse mesmo sentido, rege-se a presta\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o que o Usu\u00e1rio possa contratar neste Site, pois esta mesma Lei estabelece que o Direito de Desist\u00eancia n\u00e3o se aplicar\u00e1 aos Usu\u00e1rios quando a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o tiver sido integralmente executada, ou quando come\u00e7ou. , com o consentimento expresso do consumidor e usu\u00e1rio e com o reconhecimento de sua parte de que est\u00e3o cientes de que, uma vez que o contrato tenha sido totalmente executado pela Met Mann, eles perder\u00e3o o direito de rescis\u00e3o.<\/p>\n<p>Em qualquer caso, nenhum reembolso ser\u00e1 feito se o produto tiver sido usado al\u00e9m de sua mera abertura, de produtos que n\u00e3o estejam nas mesmas condi\u00e7\u00f5es em que foram entregues ou que tenham sofrido algum dano ap\u00f3s a entrega.<\/p>\n<p>Da mesma forma, os produtos devem ser devolvidos usando ou incluindo todas as suas embalagens originais, as instru\u00e7\u00f5es e outros documentos que os acompanham, al\u00e9m de uma c\u00f3pia da nota fiscal de compra.<\/p>\n<p>Devolu\u00e7\u00e3o de produtos com defeito ou erro de envio<\/p>\n<p>S\u00e3o todos aqueles casos em que o Utilizador considera que, no momento da entrega, o produto n\u00e3o cumpre o disposto no contrato ou ordem de compra, pelo que dever\u00e1 contactar imediatamente a Met Mann e inform\u00e1-lo do desacordo existente (defeito\/erro) pelo mesmo meio ou utilizando os contactos fornecidos na sec\u00e7\u00e3o anterior (Direito de Retirada).<\/p>\n<p>O Utilizador ser\u00e1 ent\u00e3o informado sobre como proceder \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o dos produtos, sendo que estes, uma vez devolvidos, ser\u00e3o examinados e o Utilizador ser\u00e1 informado, num prazo razo\u00e1vel, se o reembolso ou, se for o caso, a substitui\u00e7\u00e3o dos mesmo \u00e9 apropriado. .<\/p>\n<p>A restitui\u00e7\u00e3o ou substitui\u00e7\u00e3o do produto ser\u00e1 efetuada com a maior brevidade poss\u00edvel e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a contar da data em que lhe enviarmos um e-mail a confirmar que a restitui\u00e7\u00e3o ou substitui\u00e7\u00e3o do artigo n\u00e3o conforme \u00e9 oportuna.<\/p>\n<p>O valor pago pelos produtos que forem devolvidos por defeito, quando este realmente existir, ser\u00e1 reembolsado integralmente, incluindo os custos de envio e os custos que o Utilizador possa ter incorrido para efetuar a devolu\u00e7\u00e3o. O reembolso ser\u00e1 feito pelo mesmo meio de pagamento que o Usu\u00e1rio utilizou para pagar a compra.<\/p>\n<p>Em todo o caso, aplicar-se-\u00e3o sempre os direitos reconhecidos na legisla\u00e7\u00e3o em vigor em cada momento para o Utilizador, enquanto consumidor e utilizador.<\/p>\n<p>Garantia<\/p>\n<p>O Utilizador, enquanto consumidor e utilizador, usufrui de garantias sobre os produtos que venha a adquirir atrav\u00e9s deste Site, nos termos legalmente estabelecidos para cada tipo de produto, respondendo a Met Mann, por conseguinte, pela falta de conformidade dos mesmos que se manifestar no prazo de dois anos a partir da entrega do produto.<\/p>\n<p>Nesse sentido, entende-se que os produtos est\u00e3o de acordo com o contrato desde que: estejam de acordo com a descri\u00e7\u00e3o feita pela Met Mann e possuam as qualidades ali apresentadas; s\u00e3o adequados para os usos a que s\u00e3o normalmente utilizados produtos do mesmo tipo; e apresentar as qualidades e benef\u00edcios usuais de um produto do mesmo tipo e que dele fundamentalmente se esperam. Quando este n\u00e3o for o caso dos produtos entregues ao Utilizador, este dever\u00e1 proceder conforme indicado na sec\u00e7\u00e3o Devolu\u00e7\u00e3o de produtos defeituosos ou erro de envio. No entanto, alguns dos produtos que s\u00e3o comercializados no Site podem apresentar caracter\u00edsticas n\u00e3o homog\u00eaneas desde que sejam derivados do tipo de material com o qual foram fabricados e, portanto, far\u00e3o parte da apar\u00eancia individual do produto, e eles n\u00e3o ser\u00e1 um defeito.<\/p>\n<p>Por outro lado, pode acontecer que o Utilizador adquira no Site um produto de uma marca ou fabricado por terceiros. Neste caso, e considerando o Utilizador que se trata de um produto defeituoso, tem ainda a possibilidade de contactar a marca ou fabricante respons\u00e1vel pelo produto para saber como exercer o seu direito legal de garantia diretamente contra os mesmos durante os dois anos seguintes \u00e0 entrega. dos referidos produtos. Para tal, o Utilizador dever\u00e1 ter guardado todas as informa\u00e7\u00f5es relativas \u00e0 garantia dos produtos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>9.ISEN\u00c7\u00c3O DE RESPONSABILIDADE<\/h2>\n<p>Salvo disposi\u00e7\u00e3o legal em contr\u00e1rio, a Met Mann n\u00e3o aceitar\u00e1 qualquer responsabilidade pelas seguintes perdas, independentemente da sua origem:<\/p>\n<ul>\n<li>\u2013 quaisquer perdas que n\u00e3o sejam atribu\u00edveis a qualquer viola\u00e7\u00e3o da sua parte;<\/li>\n<li>\u2013 perdas de neg\u00f3cios (incluindo perda de lucros, receitas, contratos, economias esperadas, dados, perda de \u00e1gio ou despesas desnecess\u00e1rias incorridas); ou de<\/li>\n<li>\u2013 Qualquer outra perda indireta que n\u00e3o fosse razoavelmente previs\u00edvel por ambas as partes no momento em que o contrato de venda dos produtos foi formalizado entre ambas as partes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Da mesma forma, a Met Mann tamb\u00e9m limita sua responsabilidade nos seguintes casos:<\/p>\n<ul>\n<li>\u2013 A Met Mann aplica todas as medidas relacionadas com o fornecimento de uma exibi\u00e7\u00e3o fiel do produto no Site, no entanto n\u00e3o se responsabiliza pelas menores diferen\u00e7as ou imprecis\u00f5es que possam existir devido \u00e0 falta de resolu\u00e7\u00e3o do ecr\u00e3, ou problemas com o navegador utilizado. esta natureza.<\/li>\n<li>\u2013 A Met Mann atuar\u00e1 com a maior dilig\u00eancia no sentido de colocar \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o da empresa respons\u00e1vel pelo transporte o produto objeto do pedido de compra. No entanto, n\u00e3o se responsabiliza por danos decorrentes de mau funcionamento do transporte, especialmente devido a causas como greves, reten\u00e7\u00f5es de rodovias e em geral quaisquer outras t\u00edpicas do setor, que resultem em atrasos, perdas ou roubo do produto.<\/li>\n<li>\u2013 Falhas t\u00e9cnicas que, por causas fortuitas ou outras, impe\u00e7am o normal funcionamento do servi\u00e7o atrav\u00e9s da Internet. Falta de disponibilidade do Site por motivos de manuten\u00e7\u00e3o ou outros, que impe\u00e7am a disponibiliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o. A Met Mann coloca todos os meios ao seu dispor para realizar o processo de compra, pagamento e envio\/entrega dos produtos, contudo exime-se da responsabilidade por causas que n\u00e3o lhe sejam imput\u00e1veis, caso fortuito ou for\u00e7a maior.<\/li>\n<li>\u2013 A Met Mann n\u00e3o se responsabiliza pelo uso indevido e\/ou desgaste dos produtos que tenham sido utilizados pelo Usu\u00e1rio. Ao mesmo tempo, a Met Mann n\u00e3o ser\u00e1 responsabilizada por uma devolu\u00e7\u00e3o err\u00f4nea feita pelo Usu\u00e1rio. \u00c9 responsabilidade do Usu\u00e1rio devolver o produto correto.<\/li>\n<li>\u2013 Em geral, a Met Mann n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por qualquer incumprimento ou atraso no cumprimento de qualquer das obriga\u00e7\u00f5es assumidas, quando decorrente de acontecimentos que fujam ao seu controlo razo\u00e1vel, ou seja, por motivo de for\u00e7a maior. incluem, a t\u00edtulo de exemplo, mas n\u00e3o exaustiva:\n<ul>\n<li>&#8211; Greves, bloqueios ou outras a\u00e7\u00f5es industriais.<\/li>\n<li>\u2013 Como\u00e7\u00e3o civil, motim, invas\u00e3o, amea\u00e7a ou ataque terrorista, guerra (declarada ou n\u00e3o) ou amea\u00e7a ou preparativos de guerra.<\/li>\n<li>\u2013 Inc\u00eandio, explos\u00e3o, tempestade, inunda\u00e7\u00e3o, terremoto, subsid\u00eancia, epidemia ou qualquer outro desastre natural.<\/li>\n<li>\u2013 Impossibilidade de utiliza\u00e7\u00e3o de comboios, navios, avi\u00f5es, transportes a motor ou outros meios de transporte, p\u00fablicos ou privados.<\/li>\n<li>&#8211; Incapacidade de usar sistemas de telecomunica\u00e7\u00f5es p\u00fablicos ou privados.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Desta forma, as obriga\u00e7\u00f5es ficar\u00e3o suspensas durante o per\u00edodo em que perdurar a causa de for\u00e7a maior, e a Met Mann ter\u00e1 uma prorroga\u00e7\u00e3o no prazo para cumpri-las por um per\u00edodo de tempo igual \u00e0 dura\u00e7\u00e3o da causa de for\u00e7a maior. A Met Mann usar\u00e1 todos os meios razo\u00e1veis para encontrar uma solu\u00e7\u00e3o que lhe permita cumprir suas obriga\u00e7\u00f5es, apesar do evento de for\u00e7a maior.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>10.COMUNICA\u00c7\u00d5ES ESCRITAS E AVISOS<\/h2>\n<p>Ao utilizar este site, o usu\u00e1rio aceita que a maioria das comunica\u00e7\u00f5es com a Met Mann sejam eletr\u00f4nicas (e-mail ou avisos publicados no site).<\/p>\n<p>Para efeitos contratuais, o Utilizador concorda em utilizar este meio de comunica\u00e7\u00e3o eletr\u00f3nico e reconhece que todos os contratos, notifica\u00e7\u00f5es, informa\u00e7\u00f5es e outras comunica\u00e7\u00f5es que a Met Mann envie por via eletr\u00f3nica cumprem os requisitos legais de forma escrita. Esta condi\u00e7\u00e3o n\u00e3o afetar\u00e1 os direitos reconhecidos por lei ao Usu\u00e1rio.<\/p>\n<p>O Utilizador pode enviar notifica\u00e7\u00f5es e\/ou comunicar com a Met Mann atrav\u00e9s dos contactos fornecidos nas presentes Condi\u00e7\u00f5es e, se for caso disso, atrav\u00e9s dos espa\u00e7os de contacto do Site.<\/p>\n<p>Da mesma forma, salvo disposi\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio, a Met Mann poder\u00e1 contatar e\/ou notificar o Usu\u00e1rio por e-mail ou endere\u00e7o postal fornecido.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>11.REN\u00daNCIA<\/h2>\n<p>Nenhuma ren\u00fancia por parte da Met Mann de um direito ou a\u00e7\u00e3o legal espec\u00edfica ou a falta de exig\u00eancia por parte da Met Mann de cumprimento estrito pelo Usu\u00e1rio de qualquer uma de suas obriga\u00e7\u00f5es implicar\u00e1, nem uma ren\u00fancia de outros direitos ou a\u00e7\u00f5es derivadas de um contrato ou das Condi\u00e7\u00f5es, nem exonera o Utilizador do cumprimento das suas obriga\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Nenhuma ren\u00fancia por parte da Met Mann de qualquer uma destas Condi\u00e7\u00f5es ou dos direitos ou a\u00e7\u00f5es derivados de um contrato ter\u00e1 efeito, a menos que seja expressamente estabelecido que \u00e9 uma ren\u00fancia e seja formalizada e comunicada ao Usu\u00e1rio por escrito.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>12.NULIDADE<\/h2>\n<p>Se alguma destas Condi\u00e7\u00f5es for declarada nula e sem efeito por uma firme resolu\u00e7\u00e3o emitida por uma autoridade competente, as restantes cl\u00e1usulas permanecer\u00e3o em vigor, sem serem afetadas pela referida declara\u00e7\u00e3o de nulidade.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>13.ACORDO INTEGRAL<\/h2>\n<p>As presentes Condi\u00e7\u00f5es e qualquer documento a que se fa\u00e7a refer\u00eancia expressa nas mesmas constituem a totalidade do acordo existente entre o Utilizador e a Met Mann relativamente ao objeto de venda e substituem qualquer outro acordo, acordo ou promessa anterior acordado verbalmente ou por escrito pelas mesmas partes .<\/p>\n<p>O Utilizador e a Met Mann reconhecem ter consentido na celebra\u00e7\u00e3o de um contrato sem se terem baseado em qualquer declara\u00e7\u00e3o ou promessa feita pela outra parte, salvo o expressamente referido nas presentes Condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>14.PROTE\u00c7\u00c3O DE DADOS<\/h2>\n<p>As informa\u00e7\u00f5es ou dados de car\u00e1ter pessoal que o Usu\u00e1rio fornecer \u00e0 Met Mann no decorrer de uma transa\u00e7\u00e3o no Site, ser\u00e3o tratados de acordo com o disposto na Pol\u00edtica de Privacidade ou prote\u00e7\u00e3o de dados (contida, se for o caso, no Aviso Legal e Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Uso). Ao aceder, navegar e\/ou utilizar o Website, o Utilizador consente o tratamento das referidas informa\u00e7\u00f5es e dados e declara que todas as informa\u00e7\u00f5es ou dados fornecidos s\u00e3o verdadeiros.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>15.LEI APLIC\u00c1VEL E JURISDI\u00c7\u00c3O<\/h2>\n<p>O acesso, navega\u00e7\u00e3o e\/ou utiliza\u00e7\u00e3o deste Site e os contratos de compra de produtos atrav\u00e9s do mesmo ser\u00e3o regidos pela legisla\u00e7\u00e3o espanhola.<\/p>\n<p>Qualquer controv\u00e9rsia, problema ou desacordo que surja ou esteja relacionado com o acesso, navega\u00e7\u00e3o e\/ou utiliza\u00e7\u00e3o do Website, ou com a interpreta\u00e7\u00e3o e execu\u00e7\u00e3o das presentes Condi\u00e7\u00f5es, ou com os contratos de venda entre a Met Mann e o Utilizador, ser\u00e1 submetido a a jurisdi\u00e7\u00e3o n\u00e3o exclusiva dos tribunais espanh\u00f3is.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>16.RECLAMA\u00c7\u00d5ES E RECLAMA\u00c7\u00d5ES<\/h2>\n<p>O Utilizador pode enviar \u00e0 Met Mann as suas reclama\u00e7\u00f5es, reclama\u00e7\u00f5es ou qualquer outro coment\u00e1rio que pretenda fazer atrav\u00e9s dos contactos fornecidos no in\u00edcio destas Condi\u00e7\u00f5es (Informa\u00e7\u00f5es Gerais).<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, a Met Mann tem formul\u00e1rios oficiais de reclama\u00e7\u00e3o dispon\u00edveis para consumidores e usu\u00e1rios, que podem solicitar \u00e0 Met Mann a qualquer momento, usando as informa\u00e7\u00f5es de contato fornecidas no in\u00edcio destas Condi\u00e7\u00f5es (Informa\u00e7\u00f5es Gerais).<\/p>\n<p>Da mesma forma, se surgir uma disputa decorrente da celebra\u00e7\u00e3o deste contrato de compra entre a Met Mann e o Usu\u00e1rio, o Usu\u00e1rio como consumidor pode solicitar uma resolu\u00e7\u00e3o extrajudicial de disputa, de acordo com o Regulamento (UE) 524\/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho. , de 21 de maio de 2013, sobre a resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios online em mat\u00e9ria de consumo e pelo qual o Regulamento (CE) 2006\/2004 e a Diretiva 2009\/22\/CE s\u00e3o alterados. Voc\u00ea pode acessar este m\u00e9todo atrav\u00e9s do seguinte site:<\/p>\n<p>https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/p>\n<p>Este documento de Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Compra foi criado usando o gerador de modelo de condi\u00e7\u00f5es gerais de compra online em 27\/05\/2021.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><span><span><a href=\"https:\/\/www.metmann.com\/pt-pt\/\">Inicio<\/a><\/span><\/span>1.INFORMA\u00c7\u00d5ES GERAIS A titularidade deste website, https:\/\/www.metmann.com\/ (doravante: &#8220;Website&#8221;) \u00e9 detida por: Metal\u00fargica Manlleuense SA, munida do NIF: A08316028 e inscrita em: Registo Mercantil de BARCELONA; e cujos dados cadastrais s\u00e3o: Volume: 33726. F\u00f3lio: 37. Folha: B68874, e cujos dados de contato s\u00e3o: Endere\u00e7o: FONTCUBERTA 32-36 POLIG. IND. LA COROMINA, 08560.MANLLEU. BARCELONA. 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